তথ্য সুরক্ষা নীতি

89 dbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 89 dbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে – কখনো বিক্রি করতে বা অপব্যবহার করতে নয়। এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
গোপনীয় সংরক্ষণ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা

কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন – প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনাকে জানাই। কোনো লুকানো সংগ্রহ নেই।

সামরিক-মানের সুরক্ষা

AES-256 এনক্রিপশন ও SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আপনিই মালিক।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

কোনো সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ হলে তারাও একই মানের সুরক্ষা মানতে বাধ্য থাকেন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার হয়, কতদিনের জন্য এবং কীভাবে বন্ধ করবেন – সব তথ্য খোলামেলাভাবে জানানো হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে – কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

জেনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি 89 dbd এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির সাথে নিয়ম ও শর্তাবলী একত্রে পড়লে পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

ভূমিকা – কেন এই নীতি লেখা হয়েছে

আপনি যখন 89 dbd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে – সেটাই এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।

বাংলাদেশে অনেক মানুষ অনলাইনে তথ্য দিতে ভয় পান কারণ জানেন না কোথায় কী হচ্ছে। 89 dbd তে আমরা সেই অনিশ্চয়তা দূর করতে চাই। আমাদের নীতি সহজ: যতটুকু দরকার ততটুকুই নিই, যা নিই সেটা সুরক্ষিত রাখি, এবং আপনাকে সবসময় নিয়ন্ত্রণে রাখি।

এই নীতি ইউরোপের GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা শুধু আইনের বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন নেওয়া হয় সুরক্ষা স্তর
নাম ও জন্মতারিখনিবন্ধনের সময়এনক্রিপ্টেড
মোবাইল নম্বর ও ইমেইলনিবন্ধন ও যাচাইয়েএনক্রিপ্টেড
পরিচয়পত্রের তথ্যKYC যাচাইয়েএনক্রিপ্টেড
পেমেন্ট তথ্য (আংশিক)লেনদেনের সময়এনক্রিপ্টেড
সাপোর্ট কথোপকথনযোগাযোগের সময়সুরক্ষিত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন (অ্যাপ উন্নয়নের জন্য)
  • গেমের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড (আইনি বাধ্যবাধকতা)

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা OTP কোড 89 dbd কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89 dbd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে – অন্য কোনো কাজে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহকসেবা: সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার কেমন কাজ করছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ বুঝে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন পাঠানো (বন্ধ করা যাবে)।

89 dbd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তার জন্য আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • AES-256 বিট এনক্রিপশন – সামরিক বাহিনী যে মানের সুরক্ষা ব্যবহার করে।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল – ডেটা পাঠানোর সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ সংযোগ।
  • দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) – আপনি চাইলে চালু করতে পারবেন।
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর) রাখার পর মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

তথ্য ভাগাভাগি – কার সাথে, কেন

89 dbd সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য – শুধুমাত্র ঐ লেনদেনের জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য – শুধুমাত্র যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 89 dbd অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। সব সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89 dbd তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না – বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং করতে হবে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

কোন পেজ কেমন কাজ করছে তা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামী। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 89 dbd নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রোমোশনাল বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@89dbd.app তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89 dbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন বাতিল করা হয়।

যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে support@89dbd.app তে জানান।

এই নীতির পরিবর্তন

সময়ের সাথে সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা বদলালে এই গোপনীয়তা নীতিও হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বার্তা দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০যোগাযোগ – গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@89dbd.app
৩০ দিনের মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলভ্য
সাধারণত ২ মিনিটে সাড়া

সাধারণ সাপোর্ট
support@89dbd.app
৪–৬ ঘণ্টার মধ্যে

সাধারণ প্রশ্ন

89 dbd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনে ঢুকুন। এখানে তিন ধরনের সীমা নির্ধারণ করা যায়: দৈনিক ডিপোজিট সীমা (যেমন প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০০), সাপ্তাহিক সীমা এবং মাসিক সীমা। সীমা ঠিক করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা কমানো সাথে সাথে কাজ করে, তবে সীমা বাড়াতে ২৪–৭২ ঘণ্টার কুলিং অফ পিরিয়ড থাকে যাতে তাড়াহুড়ো করে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়। এছাড়া সাময়িক বিরতির (Self-Exclusion) অপশনও আছে যেখানে ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য নিজেকে লক করা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

89 dbd বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। মোবাইল ব্যাংকিং হিসেবে বিকাশ, নগদ ও রকেট – তিনটিই চলে, এবং সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে আসে। ব্যাংক ট্রান্সফারও সম্ভব, যেটায় ১–২ কার্যদিবস লাগে কিন্তু সীমা বেশি। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সব পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে শুরু। উইথড্রয়ালের সময় সাধারণত যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল গড়ে ৫–১৫ মিনিটে সম্পন্ন হয় – বাংলাদেশে এটি সবচেয়ে দ্রুত। সব পদ্ধতিতেই লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়, তাই পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

নিশ্চিন্তে যোগ দিন – আপনার তথ্য নিরাপদ

89 dbd র গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন জানেন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English